Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform bet-on-redcasino.at. Wir bitten Sie, sie vollständig zu lesen, bevor Sie ein Konto erstellen oder an Spielen teilnehmen.

Annahme und Geltungsbereich

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf "Konto erstellen" und wird mit der Aktivierung Ihres Kontos wirksam. Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

• Die Bedingungen gelten für alle Angebote auf bet-on-redcasino.at, einschließlich Casinospiele, Sportwetten und Aktionen.
• Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung akzeptieren Sie die jeweils aktuelle Fassung.
• Bei Widersprüchen zwischen den Sprachversionen gilt die deutsche Fassung.

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach der Anmeldung an.

Registrierung, Alter und Wohnsitz

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und Ihre persönlichen Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
• Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Italien und Belgien sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
• Vor der ersten Ausführung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und der verwendeten Zahlungsmethode (KYC).
• Minderjährige dürfen unser Angebot unter keinen Umständen nutzen; Accounts von Minderjährigen schließen wir umgehend und heben Gewinne auf.

Falsche Angaben bei der Registrierung berechtigen uns, das Konto zu sperren und offene Auszahlungen zurückzuhalten, bis die Identität geklärt ist. Eine spätere Korrektur Ihrer Daten ist über den Support jederzeit möglich.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden aus, darunter Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.

• Ein- und Auszahlungen erfolgen ausschließlich über Methoden, die auf den Kontoinhaber selbst lauten.
• Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb weniger Werktage; die konkreten Fristen entnehmen Sie der Kasse.
• Gebühren erheben wir für Standardtransaktionen nicht.
• Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als inaktiv; nach Ablauf dieser Frist können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß den Angaben in der Kasse einheben, bis das Restguthaben aufgebraucht ist.

Wir sind verpflichtet, ungewöhnliche Transaktionsmuster zu prüfen. Dazu können wir zusätzliche Dokumente anfordern und Auszahlungen bis zum Abschluss der Prüfung zurückstellen.

Bonusregeln und Aktionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Weichen diese von den allgemeinen Regeln ab, haben die aktionsspezifischen Bedingungen Vorrang.

• Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen; erst nach vollständigem Umsatz wird das Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt.
• Solange ein Bonus aktiv ist, ist die Höhe des Einsatzes pro Runde begrenzt; die genauen Limits stehen in den Aktionsbedingungen.
• Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
• Nicht umgesetzte Boni und daraus entstandene Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
• Der Missbrauch von Aktionen, etwa das Anlegen von Mehrfachkonten oder das gezielte Ausnutzen von Systemlücken, führt zur Annullierung von Boni und Gewinnen.

Wir behalten uns vor, Bonuspakete einzelner Spieler individuell anzupassen, wenn berechtigte Interessen an einermissbräuchlichen Nutzung bestehen. Über solche Entscheidungen informieren wir Sie schriftlich.

Verbotene Handlungen

Unsere Plattform darf ausschließlich für rechtmäßige private Spielzwecke genutzt werden. Jede Form der Manipulation oder des Betrugs führt zur sofortigen Kontosperrung.

• Betrug, Falschangaben, Rückbuchungen (Chargebacks) und gestohlene Zahlungsmittel.
• Anlegen oder Nutzen mehrerer Konten, auch über Angehörige.
• Absprachen mit anderen Spielern, automatisierte Nutzung durch Bots, Skripte oder Software-Unterstützung.
• Umgezugriffsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.
• Ausnutzung technischer Fehler; daraus entstandene Gewinne ziehen wir zurück.

Bei begründetem Verdacht auf untersagtes Verhalten sperren wir betroffene Konten vorläufig und prüfen den Sachverhalt. Das Ergebnis teilen wir Ihnen per E-Mail mit.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Einkommensquelle. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und verpflichten uns, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten.

• Sie können jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits festlegen oder senken.
• Erinnerungen an die Spieldauer lassen sich in den Kontoeinstellungen aktivieren.
• Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Dauer (Selbstausschluss). Eine vorzeitige Aufhebung ist innerhalb dieser Frist nicht möglich.
• Betroffene und Angehörige finden Unterstützung bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.

Wenn wir Hinweise auf eine Spielabhängigkeit erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihr Konto vorsorglich einschränken. Diese Maßnahmen dienen Ihrem Schutz.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf eine Methode Ihrer Wahl aus, soweit gesetzlich zulässig.

• Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
• Wird Ihre Beschwerde nicht zur Ihrer Zufriedenheit gelöst, können Sie sich an die für uns zuständige Glücksspielbehörde wenden.
• Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes; der Gerichtsstand ergibt sich aus der Lizenz der Altacore N.V. unter der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2019-049.

Vor einer Formalbeschwerde bitten wir um eine sachliche Schilderung mit Datum, Kontoname und betroffener Transaktion. So können wir Ihren Fall schnellstmöglich bearbeiten.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir aktualisieren diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei gesetzlichen Neuerungen, Produktänderungen oder aus anderen berechtigten Gründen. Jede Änderung tragen wir mit Angabe des Datums auf dieser Seite ein.

• Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Ingame-Hinweis an.
• Änderungen zu Ihrem Nachteil gelten nicht rückwirkend für laufende Einsätze oder aktive Boni.
• Wenn Sie nach Inkrafttreten weiterhin spielen, gilt die neue Fassung als angenommen.
• Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schließen lassen.

Die jeweils veröffentlichte Fassung ist die maßgebliche Version. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Fragen dazu beantwortet unser Support rund um die Uhr.

Häufige Fragen zu Betonred

Ab welchem Alter darf ich bei Betonred Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Bei begründeten Zweifeln verlangen wir einen Altersnachweis, bevor Sie weiterspielen können.

Wann werden meine Auszahlungen geprüft?

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Verifizierung durch: Identitätsnachweis, Adressnachweis und Bestätigung der Zahlungsmethode.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Verlust von Gewinnen.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail. Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt, anschließend deaktivieren wir das Konto.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Nach zwölf Monaten ohne Aktivität kann eine Verwaltungsgebühr gemäß den Angaben in der Kasse einbehalten werden, bis das Restguthaben aufgebraucht ist.