Datenschutz bei Betonred Casino
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spieler aus Österreich zustehen.
Welche Daten wir erheben
Datenkategorien im Überblick
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für die in dieser Erklärung genannten Zwecke. Dabei unterscheiden wir zwischen Daten, die Sie uns selbst mitteilen, und Daten, die beim Spielen automatisch anfallen.
- Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie und Wettaktivitäten
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel
- Spielerverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Verluste und Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Werbe-E-Mails, SMS und Benachrichtigungen
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten nutzen wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben sowie zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen.
Außerdem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein. Wir erkennen auffällige Muster, verhindern Mehrfachkonten und schützen so Sie und andere Spieler. Im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens beobachten wir das Spielverhalten, um problematische Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und Ihnen Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut vermitteln zu können.
Marketingmaßnahmen führen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durch. Gesetzliche Pflichten, etwa aus der Curaçao-Lizenz Nummer 8048/JAZ2019-049 und den Anti-Geldwäsche-Vorgaben, erfüllen wir ebenfalls auf Grundlage Ihrer Daten.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.
Rechtliche Verordnung: Gesetze gegen Geldwäsche und die Glücksspielregulierung verpflichten uns, Identitätsprüfungen durchzuführen und Transaktionsdaten über Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Berechtigtes Interesse: Den Schutz vor Betrug, die Sicherheit unserer Plattform und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir auf unser berechtigtes Interesse. Dabei wägen wir Ihre Interessen stets sorgfältig ab.
Einwilligung: Für Werbung per E-Mail oder SMS sowie für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Speicherfristen nach Kategorie
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Identitäts- und KYC-Dokumente | 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, gesetzlich vorgeschrieben |
| Transaktionsdaten | Mindestens 5 Jahre aufgrund regulatorischer Vorgaben |
| Kontodaten | Bis zur Löschung Ihres Kontos, danach 5 Jahre in anonymisierter Form |
| Geräte- und IP-Daten | Bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke |
| Marketingdaten und Einwilligungen | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
| Support-Kommunikation | 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage |
Datenweitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Vertragsverarbeitungsvereinbarungen nach DSGVO.
Empfänger sind: Zahlungsanbieter wie Visa, Mastercard, Skrill und Neteller zur Abwicklung von Transaktionen, KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung, Regulierungsbehörden und Finanzbehörden bei gesetzlichen Anfragen, IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit sowie Analysedienste zur Verbesserung unseres Angebots. Mit Casinospiel-Anbietern wie Pragmatic Play oder Evolution teilen wir nur die technisch notwendigen Daten, damit Sie deren Spiele spielen können.
Ihre Rechte als Spieler
Nach der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie umfassende Rechte gegenüber unseren Verarbeitungen. Sie können diese jederzeit kostenfrei ausüben.
- Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
- Berichtigung: Unrichtige Daten lassen wir unverzüglich korrigieren
- Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
- Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
- Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
- Widerruf der Einwilligung: Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit, etwa per E-Mail
- Beschwerderecht: Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren
Cookies und Tracking
Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.
Die vollständige Liste aller Cookies, deren Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort verwalten Sie Ihre Einwilligungen auch nachträglich jederzeit selbst.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten und Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt, Zugriffe darauf beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen.
Unsere Systeme protokollieren Zugriffe, wir führen regelmäßige Sicherheitstests durch und schulen unsere Teams zum Datenschutz. Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenpanne kommen, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, sobald das Gesetz es verlangt.
Datenschutzbeauftragten kontaktieren
Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Beschwerden erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen zusätzlich rund um die Uhr im Live-Chat sowie unter [email protected] zur Verfügung.
Wir beantworten Anfragen zum Datenschutz innerhalb von 30 Tagen. Betreiben wir seit unserer Gründung 2022 einen offenen, transparenten Umgang mit Ihren Daten und aktualisieren diese Erklärung bei Änderungen unserer Prozesse.
Häufige Fragen zu Betonred
Werkennt Betonred Casino meine Ausweiskopie ein?
Nein. Wir geben KYC-Dokumente ausschließlich an die für die Identitätsprüfung zuständigen Dienstleister weiter. Der Zugriff ist streng begrenzt, die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Wie lösche ich meine Daten vollständig?
Schreiben Sie an [email protected] und beantragen Sie die Löschung. Wir entfernen alle Daten, für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren für Transaktionsdaten besteht.
Kann ich Werbe-E-Mails abbestellen?
Ja. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, oder Sie widerrufen Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Kontoprofil oder per Nachricht an unseren Support.
Speichert Betonred Casino meine Zahlungsdetails?
Karten- und Kontodaten verarbeiten nur die jeweiligen Zahlungsanbieter wie Visa oder Skrill. Wir speichern selbst keine vollständigen Kartendaten, sondern nur Transaktionsnachweise.
Was passiert mit meinen Daten bei einer Auszahlung?
Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Adresse und Zahlungsmethode. Diese Verifizierungsdaten bewahren wir aus gesetzlichen Gründen mindestens 5 Jahre auf.